Rénovation énergétique : vigilance face aux arnaques et aux fraudes

Portée par l'Agence nationale de l'habitat (Anah) et France Rénov’, la rénovation énergétique est depuis plusieurs années au cœur des politiques publiques et des projets des ménages

Toutefois, entre démarchage illégal, promesses de primes fictives, crédits mal encadrés ou encore fraudes aux dispositifs d’aide, l’éco-rénovation fait l’objet de pratiques douteuses.

Sofinco, partenaire des professionnels de la rénovation énergétique, vous propose de faire le point sur les différentes arnaques et les bonnes pratiques à mettre en place pour les éviter.

Arnaques et éco-rénovation : des signaux d’alerte à ne pas ignorer

Tout d’abord, les méthodes frauduleuses adoptent souvent les mêmes codes :

• des appels téléphoniques insistants,

• des commerciaux se présentant comme "mandatés par l’État",

• des devis très flous ou au contraire trop séduisants,

• des promesses de “zéro reste à charge”…

L’illusion est parfois bien construite, mais quelques réflexes permettent de détecter rapidement les escroqueries à l’éco-rénovation. En effet, un projet de rénovation énergétique, même modeste, nécessite toujours une évaluation préalable sérieuse de la part des artisans plébiscités.

Or, les escroqueries reposent sur l’inverse : une pression commerciale immédiate et des engagements flous.

Une usurpation de plus en plus fréquente du label RGE

Pour rappel, le label “reconnu garant de l’environnement” (RGE) (1) est délivré aux artisans et aux entreprises de rénovation énergétique, d’installation d’équipements fonctionnant avec des énergies renouvelables ou encore des prestataires réalisant des études de performance énergétique.

De fausses entreprises utilisent ce label pour se donner une légitimité qu’elles n’ont pas, alors qu’il suffit de vérifier leur certification sur l’annuaire officiel mis en ligne par France Rénov’.

44 000 dossiers frauduleux au dispositif MaPrimeRénov en 2024

D’après l’Anah, un dossier reçu sur dix était un dossier frauduleux destiné à recevoir des aides pour une rénovation inexistante en 2024. Sur 60 500 dossiers suspects, 67% étaient frauduleux (2).

Certaines aides, comme MaPrimeRénov’ (3), ont facilité l’accès aux travaux, mais aussi ouvert la porte à des usages détournés. L’État a renforcé le dispositif avec la généralisation du Parcours Accompagné, qui impose l’intervention d’un professionnel référencé (“Mon Accompagnateur Rénov’”) (4) pour les rénovations d’ampleur. Mais cela ne suffit pas à éliminer les pratiques illégales.

Car, en effet, la faiblesse du contrôle sur certains chantiers ou la méconnaissance des démarches par les particuliers rendent encore le terrain favorable aux fraudeurs.

Installer une pompe à chaleur dans un logement mal isolé, faire financer un simple remplacement de fenêtre comme une rénovation globale : ces incohérences techniques et financières desservent la qualité des travaux, mais aussi la crédibilité de toute la filière.

Professionnels : comment protéger vos clients et votre activité avec Sofinco Partner ?

Pour les artisans et installateurs engagés dans la rénovation énergétique, ces dérives peuvent nuire à la relation client, voire freiner des projets bien construits.

C’est pourquoi les acteurs de l’éco-rénovation ont tout à gagner à jouer la transparence, à expliquer les étapes administratives et à orienter leurs clients vers les bons outils de vérification.

Sofinco Partner accompagne les professionnels dans cette démarche, avec des solutions de financement claires, encadrées et personnalisées. Via notre programme partenaire, bénéficiez d’une interface sécurisée et d’un accompagnement humain sur mesure pour mieux structurer vos offres commerciales et mettre vos clients en confiance.

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