Service client

Un incident technique ne nous permet actuellement pas d’acheminer les messages vers les adresses email ayant un nom de domaine Microsoft.

Les noms de domaines concernés sont : Hotmail / Live / MSN et Outlook.

Si vous disposez d'une adresse email ayant l'un des noms de domaine listés, nous vous invitons à utiliser temporairement une adresse email alternative et / ou à contacter directement Microsoft.

 

Afin de préserver la confidentialité de vos données personnelles, les adresses emails ne sont plus visibles lors des échanges entre particuliers. Elles sont désormais présentées sous une forme anonyme et terminent par « messagerie.leboncoin.fr ».

Des messages peuvent être redirigés dans vos courriers indésirables, nous vous invitons à les consulter.

 

Nous contacter

Nous vous proposons de sélectionner le motif de votre demande dans le menu ci-dessous. Vous y trouverez un texte d'information qui répond aux cas fréquents rencontrés par nos utilisateurs et clients.

Notre page d'aide en ligne est également disponible. Vous y retrouverez de nombreuses informations sur l'utilisation du site. Si vous souhaitez obtenir plus de réponse à votre question, vous pouvez détailler votre demande via le formulaire de contact, nous y apporterons une réponse sous 24 heures. Toutefois, si elle nécessite une expertise plus approfondie, ce délai peut être étendu à 6 jours ouvrés.

Attention : notre service client est fermé les jours fériés.

Choisissez votre motif de contact

Annonce refusée

Annonce refusée

  • Animaux
  • Doublon
  • Professionnel
  • Catégorie
  • Produit non accepté
  • Autres refus

Dépôt d'annonce

Dépôt d'annonce

  • Dépôt d'annonce impossible
  • Annonce introuvable
  • Email de confirmation non reçu
  • Ajout d'une photo impossible
  • Information sur les options payantes

Gestion de mon annonce

Gestion de mon annonce

  • Modification d'annonce impossible
  • Renouvellement d'annonce impossible
  • Suppression d'annonce impossible
  • Annonce introuvable
  • Modification non prise en compte
  • Annonce désactivée

Sécurité

Sécurité

  • Litige avec un acheteur
  • Doute sur une annonce
  • Litige avec un vendeur
  • Réception d'un email / SMS suspect

Problème technique

Problème technique

  • Problème de paiement de mes options
  • Problème chargement image
  • Page d'erreur sur le site
  • Dépôt d'annonce impossible
  • Mot de passe incorrect
  • Mes mails ne parviennent pas aux annonceurs
  • Numéro de l'annonceur inaccessible

Gestion du compte

Gestion du compte

  • Mot de passe incorrect
  • Suppression ou modification de mon Compte Pro
  • Offres réservées aux Pros
  • Vie privée et données personnelles

Suggestion

Suggestion