Bonjour,

J'ai perdu mon iphone 13 noir avec une protection rinoshield noire et une camera arrière légèrement abimée.
Je l'ai perdu à biarritz le 30/03/2025 entre 1h et 5h du matin devant ou dans la boite de nuit CARRECOAST( cette dernière n'a rien retrouvé).

Merci pour votre aide,

Cordialement

baptiste

Perte de téléphone iphone 13 à biarritz le 31/03/2025

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Quels incidents ne sont pas couverts par la Protection Panne ?

Votre Protection Panne commence à la validation de conformité (service Transaction sécurisée) après la réception de votre achat. Neat évalue l’indice de réparabilité pour vous proposer la meilleure solution. Un diagnostic en vidéo peut vous être proposé si besoin. Si votre produit est réparable, vous recevrez un bon d’envoi pour que votre produit soit réparé en France puis renvoyé directement chez vous. Tous les frais liés au transport sont pris en charge.

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La réparation d’appareils électroniques n’étant pas notre cœur de métier, leboncoin a sélectionné un partenaire de confiance pour vous proposer ce service. Neat Services est un expert qui s’occupe de tout : du diagnostic jusqu’à la réparation sur-mesure de votre appareil en France. Leur service client vous accompagne à chaque étape.

La Protection Panne est-elle gérée par leboncoin ?

Le service de Protection Panne est un service disponible, payant et optionnel uniquement sur certaines catégories de l’électronique et sur l’électroménager (voir section sur les produits compatibles). Il vous permet de vous rassurer et de vous protéger sur l’état de l’article. La Transaction sécurisée reste un service disponible et payant pour les transactions en ligne. Vous devez payer les frais de Transaction Sécurisée afin d’être éligible à la souscription de la Protection Panne.

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Perte de téléphone iphone 13 à biarritz le 31/03/2025

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