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rayana

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La Protection Panne est disponible sur une sélection de produits dans les catégories Téléphones et objets connectés, Tablettes et liseuses, Ordinateurs, Photo, audio et vidéo, Consoles et Électroménager. Les accessoires, pièces détachées et produits dits "vintage" ne sont pas couverts. Retrouvez tous les détails dans la rubrique "Protection Panne" de notre Centre d'aide.

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La Protection Panne couvre les pannes qui surviennent après la validation de votre achat. Elle ne couvre pas notamment : • Les pannes constatées à la réception, qui relèvent de la Transaction sécurisée. • Les frais de réparation liés à l’intervention d’une personne autre qu’un réparateur agréé par Neat. • Les appareils ouverts ou démontés par leur nouveau propriétaire lorsque la panne est directement liée à cette intervention. • La casse pendant le transport. • La perte, le vol ou la casse liés à une utilisation non conforme aux recommandations du constructeur.

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Que comprend l’offre de Protection Panne ?

La réparation d’appareils électroniques n’étant pas notre cœur de métier, leboncoin a sélectionné un partenaire de confiance pour vous proposer ce service. Neat Services est un expert qui s’occupe de tout : du diagnostic jusqu’à la réparation sur-mesure de votre appareil en France. Leur service client vous accompagne à chaque étape.

La Protection Panne est-elle gérée par leboncoin ?

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