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Le manager orienté clients - Cegos - Les guides pratiques - Bélorgey ; Jordan - 9782710121244 - ASNEW
14 €
13 janvier 2025 à 21 heures 19
À Cuffies
Les informations clés
État
État neuf
Description
Le Manager orienté clients Pascale Bélorgey, Marielle Jordan Résumé Aider les managers à développer l'orientation clients au sein de leur entreprise et de leurs équipes : telle est l'ambition de ce livre. Car, malgré la conscience des enjeux concurrentiels, de nombreux managers rencontrent des résistances dans la mise en oeuvre des comportements orientés clients. En portant un regard néo-humaniste sur le management, Pascale Bélorgey et Marielle Jordan préconisent une approche qui allie un chan…
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