La vie de Hannah est chamboulée depuis que sa mère s’est remariée. Elle a maintenant un nouveau papa et deux petites sœurs. Et ce n’est pas tout : la famille déménage dans une nouvelle ville pour que la mère de Hannah accomplisse son rêve et ouvre une pâtisserie. Les débuts à la boutique sont difficiles, et sa mère n’a bientôt plus le temps de s’occuper de Hannah comme avant. La fillette propose alors à sa mère de l’aider. Ses talents de pâtissière en herbe seront-ils remarqués par la clientèle ? Hannah arrivera-t-elle à s’habituer à sa nouvelle famille ? Et parviendra-t-elle à se faire des amis avant la rentrée ?

ChatMao

La pâtisserie des meilleures amies

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La Protection Panne est disponible sur une sélection de produits dans les catégories Téléphones et objets connectés, Tablettes et liseuses, Ordinateurs, Photo, audio et vidéo, Consoles et Électroménager. Les accessoires, pièces détachées et produits dits "vintage" ne sont pas couverts. Retrouvez tous les détails dans la rubrique "Protection Panne" de notre Centre d'aide.

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Cette option vous propose un service de réparation. Ne sont pas protégés les éléments suivants : • La panne au déballage (le matériel en panne dès la livraison) • Les frais de réparation liés à l’intervention de toute autre personne que le réparateur agréé par NEAT • Les appareils ouverts ou démontés si le nouveau propriétaire aurait lui-même ouvert le produit, et si la cause de la panne est directement liée à cette ouverture (Ne concerne pas les actions des anciens propriétaires) • La casse au transport • La perte, le vol, la casse (dont oxydation qui est considéré comme de la casse) suite à une utilisation non conforme selon la prescription du constructeur.

Quels incidents ne sont pas couverts par la Protection Panne ?

Votre Protection Panne commence à la validation de conformité (service Transaction sécurisée) après la réception de votre achat. Neat évalue l’indice de réparabilité pour vous proposer la meilleure solution. Un diagnostic en vidéo peut vous être proposé si besoin. Si votre produit est réparable, vous recevrez un bon d’envoi pour que votre produit soit réparé en France puis renvoyé directement chez vous. Tous les frais liés au transport sont pris en charge.

Que comprend l’offre de Protection Panne ?

La réparation d’appareils électroniques n’étant pas notre cœur de métier, leboncoin a sélectionné un partenaire de confiance pour vous proposer ce service. Neat Services est un expert qui s’occupe de tout : du diagnostic jusqu’à la réparation sur-mesure de votre appareil en France. Leur service client vous accompagne à chaque étape.

La Protection Panne est-elle gérée par leboncoin ?

Le service de Protection Panne est un service disponible, payant et optionnel uniquement sur certaines catégories de l’électronique et sur l’électroménager (voir section sur les produits compatibles). Il vous permet de vous rassurer et de vous protéger sur l’état de l’article. La Transaction sécurisée reste un service disponible et payant pour les transactions en ligne. Vous devez payer les frais de Transaction Sécurisée afin d’être éligible à la souscription de la Protection Panne.

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